Internetgeschwindigkeit wird nicht erreicht was tun

Yusuke

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Schönen guten Tag

Ich hab folgendes Problem, wir sind umgezogen....am alten Standort hab ich immer meine 100mbit bekommen sogar etwas mehr.

Nun sind wir umgezogen, hab extra nochmal angerufen ob beim neuen Standort auch die gleiche Geschwindigkeit ist....dies wurde mir bestätigt.

Der Vertrag läuft nun zwei Monate und ich bekomme nicht die besagte Geschwindigkeit am Anfang lag ich bei unter 70mbit, daraufhin hab ich dort angerufen
und wurde zum Techniker weitergeleitet....der sagte mehr geht bei mir nicht, er würde was versuchen und so bekam ich maximal 77mbit....

Das ist mir eindeutig zu wenig, ich sollte darauf diese Bandbreitmessung machen, 30 mal über drei tage zu je 10 versuche....

Dies hab ich nun gemacht, dass Programm stellt fest das ich:

Ergebnis Es wurde eine "erhebliche, kontinuierliche oder regelmäßig wiederkehrende Abweichung der Geschwindigkeit" von Festnetz-Internetzugängen i.S.v. § 57 Abs. 4 Satz 1 Nr. 1 TKG entsprechend der Allgemeinverfügung 99/2021 der Bundesnetzagentur festgestellt. Bitte wenden Sie sich bezüglich der festgestellten Abweichung mit dem Protokoll an Ihren Anbieter. Weitere Informationen zum Thema finden Sie im Verbraucherportal der Bundesnetzagentur.

Jetzt hab ich nochmal bei Osnatel angerufen und die frau sagt mir, es sei alles normal und es lege kein Fehler vor, und möchte nix unternehmen.

Laut Vertrag von Osnatel sind diese Werte vorgegeben:

Datenübertragungsrate (DÜR) im Download Datenübertragungsrate (DÜR) im Upload Maximal: 100,00 Mbit/s Maximal: 40,00
Mbit/s Normalerweise: 86,00 Mbit/s Normalerweise: 36,00 Mbit/s
Minimal: 54,00 Mbit/s Minimal: 10,00 Mbit/s

Meine Maximum werte lagen bei

Download bei 77mbit aufgerundet und Upload 30mbit

Und Minimum bei:

Download 67 mbit gerundet und Upload 28mbit

Dann wollte sie wissen welche Geräte ich nutze, ich sagte ihr Highendgeräte Fritzbox 7590ax und dementsprechendes kurzes Lan Kabel was auch kein billig Teil ist (extra für den Test).

Auf jeden fall schob sie es auf meine Geräte etc ab....und auf das Programm vom Bund selbst.....

Ist das wirklich normal? und ich kann wirklich nix machen? bin verwundert weil 1und1 hier mir 250mbit bietet.
 
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TheBestInTheWorld

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Mal schreibst du mb mal mbit. Gemeint ist wohl immer MBit?

Ganz normales DSL über Telefonkabel? Sieht bei den Geschwindigkeiten zumindest so aus. Wenn du in einer Ecke wohnst wo am Hauptverteiler viele Leute hängen und diese ausgiebig vom Internet Gebrauch machen kann es vorkommen, dass die Geschwindigkeit runter geht. Deswegen heißt es ja auch immer „bis zu x MBit/s“ und keine garantierten x MBit.
Dein Max Wert liegt etwas unterhalb des Normalwerts; der Minimalwert liegt aber drüber. Sieht tatsächlich so aus, dass du Pech hast und da einfach nicht mehr ankommt.

edit: Fehler von mir - bei Kabel wäre dies der Fall, nicht bei DSL.
 
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Yusuke

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collo

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wenn alles nichts hilft, ab zu Verbraucherberatung und dort das Problem schildern.
 
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Buster_01

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Yusuke schrieb:
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Die werben immer mit dem was max. am DSLAM geht,
was wirklich geht sieht man erst, wenn man bucht,
SV-DSL läuft bei der Leitungslänge nicht
und V-DSL geht nur wenn es noch freie DSL-Ports im DSLAM gibt,
sind die alle belegt, gibts nix oder bis 16K .

Kannst ja mal schauen ob du Telekom DSL-Hybrid buchen kannst.
(da kommt ein Teil dann über DSL + der Rest über LTE;
lohnt nur da, wo auch LTE verfügbar ist.)
 
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Finus04

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TheBestInTheWorld schrieb:
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Völliger Blödsinn, DSL ist eben kein shared Medium.
Buster_01 schrieb:
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Sorry Buster da stimme ich nicht zu.
Es gibt zwar Ausnahmen, aber VDSL 100 geht durchaus bis 550-600m sauber. VDSL 50 bis 1000m.
Ich hab im lauf des letzten Jahres jede Menge 250er geschaltet mit 400m+. Ich hab immer damit gerechnet das die Leitung die Grätsche macht, aber meistens kamen da tatsächlich 200+ an.
Klar wenn man Pech hat dann hat man eine alte Papierleitung und viele Flickstellen dazwischen, dann ist natürlich Essig.
Mich würden hier erst einmal die Dämpfungswerte der Leitung interessieren.
Dann würde ich mir die TAE, die Endleitung, alle eventuellen Verteiler dazwischen und den APL anschauen.
Ebenfalls ob der KvZ eventuell ein Löter ist mit ( wie ich jeden Tag sehe) fetten Lötbratzen wo noch Kabelreste der letzten 3 Schaltungen drunter sind.
All diese Punkte beeinflussen den Speed enorm.
Ich würde mir das ja gerne mal in der MessApp anschauen, da aber hier der Anbieter Osatel ist wird da vermutlich keine Line ID vorliegen.
 
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GuyFawkes667

GuyFawkes667

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@Yusuke Gibt es nicht die Alternative auf Kabel umzusteigen?
Wie @Finus04 bereits geschrieben hatte, kannst Du bei DSL durch den Austausch veralteter TAE-Dosen oder des hausinternen Verteilers durchaus nochmal was rausholen.
Aber an mehr al max. 10Mbit wird das auch nicht bringen.

Ich bin auch kein Freund von Vodafone und hatte mit denen (gerade als das noch Unity Media war) extrem oft ärger.
Aber das ist jetzt seit 3 Jahren oder so vergangenheit. Habe dort eine 250er-Leitung und die wird vom Speed her sogar noch überboten. Bis zu 36MByte die Sekunde down.
Kann mich da jetzt also nicht mehr beschweren.
Nachteil, ganz klar... habe TV+Internet+Telefon darüber laufen. Reißt mal wieder ein Straßenarbeiter mit seinem Bagger eine Leitung auf, dann geht hier NIX mehr.
Aber vom P/L her bin ich soweit durchaus zufrieden.
DSL ist ja nun auch wirklich nicht mehr "State of the Art".
 
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Finus04

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GuyFawkes667 schrieb:
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Kabel Internet noch deutlich weniger.
Da gibt es noch deutlich mehr Schwachstellen und grob geschätzt haben ca 70% der Kunden das Vergnügen damit.
Auch hier gibt es jede Menge alte Kabel, größtenteils auch noch in Baumstruktur.
Jede Menge alter Verstärker die auch noch schlecht eingepegelt sind.
Alte Kabel in der Erde, dazwischen Schaltschränke mit uralten Verstärkern.
Und wenn dann alle gleichzeitig online sind fällt der Speed ins Bodenlose.
Was meinst Du warum VF in NRW und in vielen anderen Gemeinden und Orten die alten Netze verkauft an andere Anbieter und die Kunden auf DSL umstellt.
Als VF damals UM übernommen hat musste ich jede Menge Kunden zwangsweise auf Kabel Inet umstellen.
Das war im Bereich Kamp Lintfort, Neukirchen Vlyun, Viersen und Nettetal.
2022 hab ich wieder angefangen für die Telekom zu arbeiten und hab dann jede Menge der Kunden wieder auf DSL umstellen dürfen.
An den HVA hingen noch die Pegelkarten mit meiner TK Nummer drauf. Und die Leute waren froh darüber.
VF hat so viel Vertrauen in ihre eigene Technik das sie gerade mit den diversen Glasfaser Anbietern Verträge abschliesst damit sie darüber ihre Kunden versorgen können.
 
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dnatm

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GuyFawkes667 schrieb:
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Ich kann Kabel-DSL auch nicht viel abgewinnen. Fast jeder, der Kabel-DSL aus meinem Bekanntenkreis nutzt, hat irgendwelche Probleme. Die, die noch ihre alten VDSL Anschlüsse haben, sind glücklich.
Hatte selbst auch nur Ärger damit. Besonders zu den Abendzeiten und am Wochenende hatte ich mit starken Latenzproblemen und Paketverlust zu tun. Das Zocken war ein reines Ruckelfest.
Das Ganze musste ich mir ein Jahr antun, dann hat Vodafone mir im Juni ein nettes Angebot für einen VDSL Vertrag gemacht, da ein Ausbau des Kabelnetzes für meine Region zwar geplant sei, es aber dennoch keine zeitnahe Lösung ist.
Nun habe ich zwar "nur" noch 210 Mbit anliegen, dafür beim Zocken einen konstanten Ping von 15 - 20 ms. Damit sollte ich wohl absolut happy sein.
Aber gut, dass es bei dir gut läuft!
 
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Finus04

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fieser alter Sack
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Buster_01 schrieb:
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Machen die bei uns nicht.
Die wissen ja das zum einen die Telekom am ausbauen ist und in den anderen Bereichen die deutsche Glasfaser Murkstruppe ist.
Bei denen haben sie sich ja eingekauft. Ab März 2025 liefern sie darüber aus. Naja theoretisch zumindest.
Bei uns baut die deutsche Glasfaser nicht mehr weiter aus, die Gemeinden mit denen sie Verträge haben sind da not amused.
Hatte vor 5 Monaten eine Störung in einem Randgebiet von Goch, kurz vor der holländischen Grenze.
Den Anschluss hab ich entstört, hab dann ein 10cm Loch in der Wand gesehen, da hat die deutsche Glasfaser das Kabel ins Haus gebracht :ROFLMAO:
Und alle Kunden da in der Nachbarschaft die die Leitung schon am oder im Haus hatten, haben ein Schreiben bekommen das die Glasfaser sie nicht mehr anschliessen wird.
Die deutsche Glasfaser hat keine Kohle mehr.
Gibt bestimmt auch genug Firmen die sauber arbeiten, aber der Verein gehört definitiv nicht dazu. Da kommen die VF Kunden vom Regen in die Traufe.
 
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Buster_01

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Namhafter Pirat
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OK, DG will hier auch bauen, haben das sogar noch mal bestätigt
(so richtig glaube ich nicht dran),
die Telekom macht hier einen Eigenausbau.

Und wenn man DG googelt, fast jeden 2ten Tag gibts ne Meldung "Ausbau gestoppt oder abgebrochen"
 
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collo

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Oldie
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