Ubisoft Konto gehackt

Ich habe ein riesen Problem.
Meine beiden Ubisoft Konten wurde vor einer Stunde gehackt und die E-mail und Passwörter wurden direkt geändert.
Ich habe gestern ein Ubisoft+ Abo abgeschlossen um Assassins Creed Shadows zu spielen.
Und beim spielen wurde ich rausgeschmissen mit der Fehlermeldung, dass sich meine Daten geändert haben.
Ich komme jetzt nicht mehr rauf, um das Abo zu beenden und dann läuft es einfach weiter.
Was kann ich jetzt tun?

Kaufbelege, Inhalt deiner Bibliothek, evtl. Zahlungsweise nachweisen. Kann bis zu drei Wochen dauern ...

Bei mir waren es irgendwas around 14 Tage

Zum Glück habe ich den Kaufbeleg des Abos von gestern und habe den dem Support geschickt.
Mal schauen wie es weitergeht.
Kann man den Support anders erreichen als unter der Email?

Das würde Geld kosten...

Recovery Form ausfüllen und warten.

In der Zwischenzeit die üblichen Maßnahmen ergreifen. Passwörter von einem "sauberen" Gerät ändern usw usf.

Passwörter sind sofort geändert worden.
Ich hoffe, dass der Support auch wirklich helfen kann.
Wie kann ich sonst das Abo beenden?

Evtl. die Lastschrift zurückgehen lassen, dann wird Ubisoft sich schon melden.

Der Ubisoft Support hat sich gemeldet und die sie haben gesagt, dass es reicht was ich eingereicht habe,
um mich als Besitzer des Accounts auszuweisen.
Jetzt sollte ich eine E-Mail Adresse angeben, damit sie meine Daten aktualisieren können.
Ging ja doch ganz schnell

Ein guter Grund, wieso 2FA (einmalig) in Kombination mit Passkeys (also ein systemspezifisches Token über TPM abgesichert) sinnvoll ist. Wer Win 10/11 nebst "Hello" (TPM) nutzt - gute Idee. Weil jeder andere den zweiten Faktor braucht, um sich von einem Fremdsystem kommend neu anzumelden.

Edit: Scheinbar kann Ubisoft das im Gegensatz zu Epic/Steam nicht. Aber es lohnt sich - weil nur einmal die Nummer mit 2FA, danach ist das "Token" (ähnlich FIDO2) auf dem lokalen TPM gespeichert und alles läuft vom "richtigen" PC aus wie immer.