NEWS der Verbraucherzentrale

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Plattform-Regulierung: Effiziente Aufsicht gefordert

Statement von Lina Ehrig, Leiterin Team Digitales und Medien im vzbv, zur geplanten Aufsicht von Online-Plattformen in Deutschland

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139 Euro Klimageld pro Person: CO2-Abgabe muss an Verbraucher:innen zurückfließen

vzbv fordert Bundesregierung auf, die Milliarden-Einnahmen durch die CO2-Bepreisung vollständig an Privathaushalte zu erstatten

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Vorgaben für Preisänderungsklauseln bei Fernwärme-Verträgen klarer formulieren

vzbv fordert mehr Transparenz und Nachvollziehbarkeit von Preisänderungen bei Fernwärme-Verträgen

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Verbraucherzentrale bietet kostenlosen Kündigungsservice ( Für Versicherungsverträge )

Die meisten Deutschen haben zu viele davon: Versicherungen.
Monat für Monat geht dafür Geld vom Konto ab, das Sie anders sinnvoller einsetzen könnten.
Manchmal ist das die Scheu vor der Bürokratie, manchmal schlicht Bequemlichkeit, warum die Police nicht längst gekündigt ist.
In beiden Fällen gibt es jetzt Erleichterung - dank eines neuen Angebots der Verbraucherzentrale Hamburg.

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Auch nach Inkassoreform: Regelungen bieten keinen hinreichenden Verbraucherschutz

Untersuchung zeigt diverse Probleme im Inkassomarkt auf
Überhöhte Inkassokosten und Schlupflöcher in den gesetzlichen Inkassoregelungen belasten Verbraucher:innen in Deutschland.
Nachbesserungen im Gesetz sind dringend nötig, um missbräuchliche und irreführende Inkassoschreiben zu verhindern.
Das Bundesministerium der Justiz evaluiert derzeit die Inkassoreform aus dem Jahr 2021.

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Neue Aufsicht für Online-Plattformen

vzbv veröffentlicht Stellungnahme zum Regierungsentwurf des Digitale-Dienste-Gesetzes (DDG)

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Vorsicht: Verbraucherzentrale Niedersachsen - Fakeshops tarnen sich mit echten Personenangaben

Die Verbraucherzentrale Niedersachsen warnt vor einer neuen Betrugsmasche im Internet.
Dabei geht es um professionell aussehende Fakeshops, die aber nur ein Ziel haben: Potenzielle Kunden zu betrügen.

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vzbv wird Klage gegen Amazon einreichen

bisher konnten sich Nutzer:innen von Amazon Prime Video bestimmte Filme und Serien werbefrei anschauen.
Doch nun hat Amazon angekündigt: Mitglieder müssen bei Prime-Video-Inhalten mit Werbeunterbrechungen rechnen oder sie zahlen 2,99 Euro pro Monat.
Eine solche wesentliche Vertragsänderung ist nicht ohne Zustimmung der Betroffenen gestattet, meint der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) - und wird klagen.

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Erfolgreiche Klage gegen Dr. Oetker: Müsliversprechen unzulässig

Landgericht Bochum untersagt Werbeaussage zur Müdigkeitsverringerung auf Packung Vitalis Knusper-Müsli Schoko von Dr. Oetker

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Netzentgeltregulierung verbraucherfreundlich weiterentwickeln

vzbv nimmt Stellung zu einem Eckpunktepapier der Bundesnetzagentur

Die Bundesnetzagentur (BNetzA) will die Regulierung der Entgelte für Strom- und Gasnetze neu regeln.
Sie schlägt daher in einem Eckpunktepapier vor, effizientes Verhalten der Netzbetreiber durch Wettbewerbsanreize zu fordern und zu fördern.
Damit sollen die Energienetze als natürliche Monopole möglichst kostengünstig betrieben werden.
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) begrüßt den von der Bundesnetzagentur initiierten Prozess zur Neufestlegung der Netzzugangs- und Netzentgeltregulierung und nimmt wie folgt Stellung.

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KI-Regulierung: Bei den Verbraucherrechten wäre mehr drin gewesen

vzbv begrüßt Beschluss des europäischen AI Acts - es bleiben aber Lücken bei den Verbraucherrechten

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Nach vzbv-Klagen: primastrom und voxenergie zahlen Geld an Verbraucher:innen zurück

Mit beiden Gas- und Stromanbietern gelingen außergerichtliche Vergleiche

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Verbraucherzentrale mahnt Billig-Shop Temu ab

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat Temu abgemahnt.
Zuvor stellte der vzbv mehrere Verstöße auf dem Online-Marktplatz mit chinesischen Produkten fest.
Temu lässt Verbraucher:innen im Unklaren, wie die ausgewiesenen hohen Rabatte zustande kommen.
Außerdem beanstandet der vzbv eine unzulässige Verwendung manipulativer Designs.
Die hinter der Plattform stehende Whaleco Technology Limited hat auf die Abmahnung reagiert.
Eine Unterlassungserklärung wurde jedoch nicht abgegeben.
Der vzbv wird als nächstes über eine Klage gegen Temu entscheiden.

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Berliner Sparkasse hat Gebühren zu Unrecht angehoben

vzbv klagt erfolgreich gegen einseitige Entgelterhöhungen

Kammergericht Berlin erklärt einseitige Erhöhungen bei Girokonto-Gebühren für unzulässig
Kund:innen der Berliner Sparkasse hätten Gebührenerhöhungen aktiv zustimmen müssen
vzbv prüft Revision, um Ansprüche für Rückerstattungen auf weitere Jahre auszudehnen

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vzbv-Studie: Fernwärmepreise bleiben auf hohem Niveau

Verbraucherzentrale Bundesverband fordert: Fernwärmemarkt muss endlich verbraucherfreundlicher werden

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